Shopping på ferie er skønt – især i en by som Bilbao, hvor fristelserne fra lokale designbutikker, sneaker-shops og Guggenheim-souvenirer nærmest står på hvert gadehjørne. Men vidste du, at du som besøgende fra et land uden for EU faktisk kan få en stor del af prisen tilbage, når du forlader Spanien igen?
Tax-free-ordningen lyder måske som en jungle af regler, stempler og lange køer i lufthavnen, men i virkeligheden er processen ret enkel, hvis du kender de rigtige trin. Hænger du på – og holder stemplerne på din side – kan du score op til 17 % af købssummen tilbage på alt fra ny baskisk keramik til det seneste high-tech kamera.
I denne guide får du helt konkret at vide, hvem der kan få momsen refunderet, hvilke varer der gælder, hvilke satser der er i spil – og præcis hvilken skranke du skal stile mod i Bilbao Lufthavn. Vi krydrer det hele med praktiske tips og de klassiske faldgruber, som kan gøre forskellen på klingende mønt i lommen eller en lang næse ved security.
Læs med, og gør din shoppingtur til Bilbao endnu mere værd!
Hvad er tax-free i Spanien – og hvem kan få det?
Drømmer du om at få lidt af shoppeturen i Bilbao betalt tilbage? Som ikke-EU-bosiddende kan du faktisk få den spanske moms (IVA) refunderet på de fleste varer, du køber med hjem i kufferten. Ordningen kaldes populært “tax-free” og administreres i Spanien gennem det digitale DIVA-system.
Hvem er berettiget?
- Fast bopæl uden for EU: Dit pas skal vise, at du bor i et land uden for EU (fx Norge, Schweiz, USA, Canada, Kina osv.). Midlertidig studie- eller arbejdsophold i EU diskvalificerer dig.
- Private indkøb: Du handler som turist eller privatperson – ikke som virksomhed eller importør.
- Eksport inden for fristen: Varerne skal fysisk forlade EU senest udgangen af den tredje måned efter købsdatoen.
- Alder: Du skal som udgangspunkt være fyldt 16 år for at få refusion.
Hvilke dokumenter skal du vise?
| Dokument | Hvornår bruges det? |
|---|---|
| Pas (eller anden officiel ID med bopælsland) | Præsenteres i butikken, så ekspedienten kan udstede DIVA-formularen. |
| Boardingkort / flybillet | Vises ofte i lufthavnen, når DIVA-formularen valideres ved udrejse. |
| DIVA-formular + original bon | Dit “bevis” på købet – skal stemples/valideres af tolden, før du kan få pengene. |
Regler for varerne
- Personlig brug: Købene skal være til dig selv eller som gave – ikke til videresalg.
- Med i bagagen: Varerne (og emballagen/prismærkerne) skal være til stede, når du forlader EU, så tolden kan kontrollere dem.
- Ubrugte ved udrejse: Tag ikke tøjet på og lad være med at åbne elektronikken, før du er ude af EU – ellers kan du risikere afslag.
Opfylder du alle ovenstående betingelser, kan du se frem til at få op til ca. 17 % af varens pris tilbage, når momsen på 21 % fratrækkes administrationsgebyrer (mere om det senere). Gem kvitteringerne, og følg guiden trin for trin – så er der ekstra euros til flere pintxos!
Satser, beløbsgrænser og hvad der er (ikke) omfattet
Inden du begynder at samle kvitteringer til tax-free, er det værd at kende de grundlæggende regler for satser, beløbsgrænser og varetyper.
Momssatser i spanien
| Sats | Hvad dækker den? | Reel refusionsandel af bruttoprisen* |
|---|---|---|
| 21 % (standard) | De fleste detailvarer: tøj, sko, elektronik, design, kosmetik m.m. | ≈ 17,36 % |
| 10 % (nedsat) | Nogle fødevarer, bøger, farmaceutiske produkter, cykeludlejning o.l. | ≈ 9,09 % |
| 4 % (super-nedsat) | Basale fødevarer, aviser, visse børnebøger m.v. | ≈ 3,85 % |
*Refusionsandelen er momsen divideret med bruttoprisen – før gebyrer til tax-free-operatøren.
Minimumskøb pr. Butik
For overhovedet at kunne få refunderet momsen skal det samlede beløb på din(e) kvittering(er) fra samme butik samme dag nå mindst 90,16 € (brutto). Kan du ikke opnå beløbet i én forretning, tæller købene ikke sammen på tværs af butikker.
Typisk berettigede varer
- Beklædning og sko – fra baskiske modebrands til internationale kæder.
- Elektronik – mobiltelefoner, hovedtelefoner, kameraer m.m.
- Design & boligtilbehør – lampedesign, keramik, småmøbler.
- Accessories & smykker – ure, tasker, solbriller.
- Gourmetprodukter i uåbnet stand – fx dåse-txangurro (krabbesuppe) og vakuumpakkede iberico-skinker.
Typisk udelukkede køb
- Serviceydelser: hoteller, restauranter, biludlejning, oplevelser/billetter.
- Varer, der er helt eller delvist forbrugt i EU (åbnede vinflasker, kosmetik taget i brug).
- Leverancer, der sendes direkte til dig uden for EU (ingen personlig eksport i bagage).
- Særlig regulerede varer som motorkøretøjer, både og luftfartøjer.
- Medicinske præparater på recept samt visse farmaceutiske produkter.
Er du i tvivl, så kig efter skiltet “Tax Free / DIVA” i butikken eller spørg personalet – de kender som regel reglerne ned til den mindste eurocent.
Trin-for-trin: Sådan gør du i butikkerne og i Bilbao Lufthavn
Her får du en trin-for-trin-guide til, hvordan du fra første swipe af dankortet til sidste boarding-call sikrer dig, at momsen finder tilbage til dit kort.
- I butikken
- Fortæl ekspedienten, at du ønsker tax-free, allerede når du lægger varerne på disken.
- Vis dit pas (eller kopi) som bevis på, at du bor uden for EU.
- Ekspedienten opretter en elektronisk DIVA-formular (Spaniens officielle system) eller udsteder en papirkuvert fra Global Blue, Planet m.fl.
- Kontrollér, at oplysningerne stemmer: navn, pasnummer, pris og momssats.
- Gem både kvittering og DIVA-formular – de skal fremvises i lufthavnen.
- I Bilbao Lufthavn – før check-in
- Mød op i god tid (min. 2 timer før afgang; mere i højsæson).
- Varer du tjekker ind i kufferten, skal DIVA valideres før du afleverer bagagen. Hav kufferten åben, så told kan se indholdet, hvis de beder om det.
- Håndbagage-varer valideres efter sikkerhedskontrollen, men stadig før boarding.
- DIVA-validering i din sidste EU-lufthavn
- Bilbao har selvbetjeningskiosker ved skiltet “DIVA / Tax Free”. Scan QR- eller stregkoden på formularen. En grøn besked = godkendt.
- Hvis du rejses med mellemlanding i f.eks. Madrid eller Amsterdam, er sidste EU-lufthavn stedet, hvor du skal scanne.
- Toldere kan kræve at se varen, så lad prismærker og emballage blive på indtil scanningen er bekræftet.
- Fejl eller afvisning?
- Vises der en rød besked på skærmen, går du til den bemandede toldskranke (Oficina de Aduanas).
- Tolden stempler/validerer manuelt, hvis alt er i orden. Husk at medbringe boardingkort, pas, varer og kvitteringer.
- Hent pengene
- Med en grøn DIVA-kvittering i hånden (eller på mobilen) kan du:
- Få kontanter hos operatørernes skranker (Global Blue, Planet Tax Free, Innova Tax Free m.fl.).
- Putte formularen i udbyderens drop-box, hvis skranken er lukket.
- Uploade formularen i udbyderens app eller sende et foto pr. e-mail for overførsel til dit kreditkort/bank.
- Gem kvitteringen for tilbagebetalingen, hvis du vil kunne spore transaktionen senere.
- Med en grøn DIVA-kvittering i hånden (eller på mobilen) kan du:
Udbetaling og gebyrer: kontant, kort eller app
Når din DIVA-formular er valideret, mangler du kun selve udbetalingen. I Spanien håndteres refusionen næsten altid af private operatører som Global Blue, Planet, Innova Taxfree eller Travel Tax Free. De tilbyder tre hovedmetoder – hver med egne fordele og gebyrer:
| Metode | Sådan foregår det | Typiske gebyrer* | Ventetid | Fordele / Ulemper |
|---|---|---|---|---|
| Kontant udbetaling (EUR) |
Gå til operatørens skranke i afgangshallen (før/efter security afhængigt af lufthavn). Vis pas, valideret DIVA og evt. boardingkort. Pengene udbetales med det samme. | • Fast “handling fee” 3-6 € • Variabel kommission 10-15 % af momsbeløbet • Evt. valutamargin hvis du vælger anden valuta end EUR |
0-10 min. | + Hurtig og kontant – Højest gebyr, du mister ofte 2-4 % ekstra ift. kort-refusion |
| Refusion til kreditkort/bank | Aflevér den stemplede formular i drop-box eller scan via operatørens app. Beløbet sættes ind på det kort/konto, du angav i butikken. | • Fast gebyr 1-3 € • Variabel kommission 0-5 % |
3-6 uger (typisk 15-25 dage) | + Lavere gebyr end kontant + Ingen kontanthåndtering – Du må vente på pengene – Kursudsving hvis kortet er i anden valuta |
| App / e-wallet (fx Global Blue Wallet) | Upload DIVA-kvittering direkte i app. Pengene sendes til Revolut, PayPal, WeChat Pay el.lign. | • Ofte lavt fast gebyr (1-2 €) • Minimal variabel kommission |
1-10 dage | + Hurtigere end kort + Nemt at følge status i app – Kræver kompatibel wallet og konto |
*Alle satser er vejledende og varierer mellem operatører. Tjek altid det præcise beløb inden du bekræfter udbetalingen.
Så meget får du reelt udbetalt
- I Spanien lyder standardsatsen på 21 % moms. Det betyder, at den maksimale refusion før gebyr er 17,36 % af varens bruttopris.
- Træk operatørens gebyrer fra:
- Eksempel (kontant): 17,36 % – 12 % gebyr = ca. 15,28 € tilbage på et køb til 100 €.
- Eksempel (kort): 17,36 % – 4 % gebyr = ca. 16,68 €.
- Betales beløbet i anden valuta end EUR, lægger udbyderen typisk 2-4 % oven i vekselkursen.
Små, men vigtige detaljer
- Har du flere formularer fra samme operatør, kan du bundle dem ved skranken og spare et fast gebyr eller to.
- Nogle skranker ligger før sikkerhedskontrollen – sørg for at have tid i tilfælde af kø.
- Gem kopi af kvitteringer og den validerede DIVA i mindst 12 måneder; operatøren eller de spanske skattemyndigheder kan anmode om efterkontrol.
- Tjek e-mail eller app for statusopdateringer – hvis der mangler dokumentation, skal du reagere hurtigt for at undgå, at refusionen bortfalder.
Vælg altså mellem hurtige kontanter eller billigere, men langsommere digitale udbetalinger – og husk, at dit endelige beløb altid er momsbeløbet minus operatørens gebyrer og eventuelle valuta-tab.
Praktiske rejsefifs og typiske faldgruber
- Kig efter “Tax Free” eller “DIVA”-logoet
Ikke alle butikker i Bilbao tilbyder tilbagebetaling. Ser du skiltet, er personalet som regel trænet i proceduren og kan udstede DIVA-formularen (digital eller papir). - Saml dine køb
Grænsen for refusion er 90,16 € pr. butik pr. dag. Køb for 50 € om formiddagen og 50 € om eftermiddagen i samme butik = én samlet kvittering over grænsen. - Behold prismærker og emballage på
Told kan forlange at se varen “ubrugt”. Pak først ud, klip mærker af eller tag sko i brug, efter du er kommet gennem EU-kontrollen. - Hold styr på papirerne
Opbevar kvittering, DIVA-formular og pas sammen – gerne i en gennemsigtig plastlomme. Spild ikke tid i lufthavnen på at lede efter dokumenterne. - Ankom tidligt til Bilbao Lufthavn
Planlæg ekstra 30-45 min. til DIVA-validering – mere i højsæson og ved morgenafgange. Skal varerne i indchecket bagage, valider før bagage-drop. - Respektér fristen
Eksportér og få stemplet senest udgangen af den 3. kalendermåned efter købsdatoen (køber du 5. april, skal stempling ske senest 31. juli).
Typiske faldgruber – Og sådan undgår du dem
- “Jeg checker lige varerne ind først …”
Gør du det uden DIVA-stempel, mister du retten til refusion. Valider før bagagen forsvinder på båndet. - Manglende minimumsbeløb
89,90 € tæller ikke. Saml hellere dine indkøb – eller køb en ekstra lille ting for at runde op. - Ufuldstændige oplysninger
Et forkert pas- eller kortnummer kan give afslag. Tjek butiksassistentens indtastninger på den digitale DIVA-kvittering. - For sen validering i transit-lufthavn
Flyver du Bilbao-Amsterdam-USA, skal DIVA-stemplingen ske i Amsterdam, eftersom det er din sidste EU-lufthavn. Sørg for nok tid i transfer. - Toldfri – men ikke hjemmelands-fri
Refusion fritager dig kun for spansk moms. Tjek toldfrie kvoter i dit hjemland, så du ikke ender med at betale importafgift der.
Hvad får du egentlig tilbage?
| Momssats på varen | Bruttopris (eksempel) | Momsandel | Maks. teoretisk retur * |
|---|---|---|---|
| 21 % | 100 € | 17,36 € | 17,36 € |
| 10 % | 100 € | 9,09 € | 9,09 € |
*Beløbet udbetalt til dig er moms minus udbyderens gebyr og evt. valutakurstillæg.
Husk derfor, at de 21 % spansk moms kun svarer til cirka 17,36 % af den pris du betalte. Når udbyderens gebyr er trukket, ender den reelle besparelse som regel på 12-15 %.
