Du sidder måske med en færdigskænket txakoli i Bilbaos aftensol eller står på hjemmekontoret med drømme om Guggenheim, da telefonen pludselig vibrerer: 78761520. Skal du tage den? Er det en venlig basker, der har fundet din pung - eller endnu et aggressivt callcenter?
På Bilbao Rejser guider vi dig normalt til de bedste pintxos og skjulte sider af Biscayabugten, men god rejselyst starter også med digital tryghed. Ukendte opkald kan nemlig nå dig, uanset om du befinder dig i Bilbao, Brøndby eller på en bjergtop i Bizkaia - og konsekvenserne af at løfte røret kan spænde fra harmløse spørgeskemaer til dyr svindel.
I denne artikel gennemgår vi, hvorfor netop nummeret 78761520 vækker så meget røre i diverse telefonfora, hvordan du genkender de klassiske tegn på telefonsvindel, og hvilke nemme trin der sikrer, at du kan nyde både mobilen og din menú del día uden bekymring. Læs med - for ét forkert tryk på ‘besvar’ kan koste mere end en hel runde pintxos i den gamle bydel.
Er 78761520 OK at besvare? Kort svar og anbefaling
Kort fortalt: 78761520 forbindes oftest med telemarketing og brugersurveys, men enkelte opkald udnyttes til phishing-tricks, hvor svindlere udgiver sig for PayPal, banker eller kortselskaber.
Derfor anbefaler vi følgende:
- Behandl opkaldet som uønsket. Er du ikke i humør til en spørgeundersøgelse, så lad det ringe ud eller send det direkte til telefonsvareren.
- Er du i tvivl - svar ikke. Nummeret er ikke personligt forbundet med dig, og legitime virksomheder vil som udgangspunkt kontakte dig via kendte, verificerede kanaler.
- Ring aldrig tilbage via links eller numre i en SMS/e-mail. Phishere kan forsøge at lokke dig ind på falske login-sider, hvor dine kort- eller MitID-oplysninger stjæles.
- Bloker nummeret, hvis det generer dig. Moderne smartphones har indbygget filtrering, og du kan markere det som spam hos din teleudbyder.
Konklusion: Med mindre du specifikt ønsker at deltage i en markedsundersøgelse, er der ingen risiko ved at undlade at tage telefonen - men der kan være risiko, hvis du tager den og udleverer oplysninger. Hold derfor kort og koder for dig selv, og lad 78761520 gå til telefonsvareren, hvis du er det mindste i tvivl.
Hvem ringer fra 78761520?
78761520 optræder i flere telefonregistre som et callcenter- eller IP-telefoni-nummer, hvilket betyder, at det kan være lejet af både seriøse analyseinstitutter og mindre “pålidelige” aktører fra dag til dag. Derfor spænder brugerrapporterne vidt:
- Markeds- og brugerundersøgelser
Flere angiver, at de blev spurgt om:- abonnementsvaner på aviser og magasiner
- musiktjenester og koncertbesøg
- interesse i værdipapirer eller investeringsprodukter
- Mulige svindelforsøg
Enkelte rapporterer, at stemmen i røret - eller en efterfølgende e-mail/SMS - udgiver sig for:- PayPal, der “advarer” om mistænkelige køb
- banken, der vil “bekræfte korttransaktioner”
- Automatiserede kald (robocalls)
Flere oplever, at en AI- eller båndet stemme starter samtalen, lægger på hvis du siger noget, eller viderestiller til en “rådgiver”. Nogle modtager derefter e-mail eller SMS med et link - en klar advarselslampe.
Samlet set tyder mønstret på, at nummeret roterer mellem forskellige kampagner. Det kan altså være ufarligt den ene dag (en hurtig spørgeundersøgelse) og decideret phishing den næste. Netop derfor anbefaler vi at behandle opkaldet som potentielt uønsket og kun deltage, hvis du med sikkerhed kan verificere afsenderen.
Kendetegn ved opkaldene
Flere læsere beskriver opkaldene fra 78761520 som næsten kopier af hinanden - og netop gentagelserne er det mest iøjnefaldende:
- Høj frekvens
Nummeret kan ringe flere gange samme dag, ofte med korte intervaller på 10-30 minutter. Nogle rapporterer op til 8-10 forsøg i løbet af én eftermiddag. - Upassende tidspunkter
Selvom de fleste callcentre holder sig til 08-21, er der meldinger om opkald så sent som kl. 22.30 og i weekenden. - Robocall eller AI-stemme
Mange hører en forprogrammeret stemme, der enten stiller spørgsmål (“Bruger du streamingtjenester til musik?”) eller påstår, at der er problemer med din PayPal-konto. Typisk lægger stemmen på, så snart du stiller kontrolspørgsmål eller ikke svarer “ja”. - Efterfølgende beskeder
I flere tilfælde dukker der - få minutter efter opkaldet - en SMS eller mail op med et link til et “spørgeskema” eller en “sikkerhedskontrol”. Klikker du, bliver du bedt om at indtaste personlige oplysninger. - Blokering hjælper ikke altid
Selv efter at nummeret er føjet til telefonens spam-liste, fortsætter enkelte med at få automatiske “forsøgt opkald”-SMS’er. Det tyder på, at afsenderen benytter IP-telefoni og nemt kan skifte afsender-ID.
Summen af disse kendetegn - hyppighed, sene tidspunkter, automatiske stemmer og opfølgende phishing-links - gør, at 78761520 bør behandles som uønsket eller potentielt svigagtigt, også selvom nogle færøhører ægte markedsundersøgelser.
Sådan beskytter du dig og håndterer opkald
Følg nedenstående trin, hver gang du ser 78761520 (eller anden ukendt afsender) blinke på skærmen:
- Hold dine data for dig selv
Del aldrig kortnumre, CVC-koder, MitID-oplysninger, engangs-SMS-koder, pas- eller CPR-oplysninger. Seriøse firmaer-inklusive banker og offentlige myndigheder-spørger aldrig om disse detaljer pr. telefon. - Afslut samtalen ved mistanke
Hører du ord som “kortmisbrug”, “PayPal-problem” eller “bekræft din identitet”: læg på. Ring i stedet selv til banken, PayPal eller det firma, der påstås at ringe, via telefonnummeret på deres officielle website eller bagsiden af dit betalingskort. - Blokér og markér som spam
På både iPhone og Android kan du blokere et nummer direkte i opkaldsloggen. Tryk også “Rapportér som spam”, så hjælper du andre brugere. - Aktivér filtrering af ukendte numre
• iOS: Indstillinger > Telefon > “Silent Unknown Callers”
• Android (Google Dialer): Indstillinger > Blokerede numre > “Filtrer spamopkald”
Så ryger robot- og telemarketingopkald direkte til telefonsvareren. - Tilmeld dig Reklamebeskyttelse/Robinsonlisten
Gå til borger.dk og fravælg uopfordrede salgsopkald. Det stopper ikke alt, men skærer dramatisk ned på antallet. - Anmeld bedrageri-forsøg
• Gem evt. optagelse eller skærmbillede af beskeden.
• Kontakt din teleudbyder og bed dem flagge nummeret.
• Indberet alvorlige svindelforsøg på politi.dk/anmeld (under “IT-relateret økonomisk kriminalitet”). - Husk rejse-hacks, hvis du er på farten
Er du i Bilbao eller et andet udland? Lad opkaldet gå til voicemail for at undgå dyre roaming-minutter, og tjek beskeden via Wi-Fi. Ring aldrig tilbage på dyrt satellit- eller præfixnummer, der kan stå i en SMS.
Med disse enkle tiltag er du et svært mål for både påtrængende telemarketing og regulære svindlere-og du kan trygt fokusere på det vigtigste: næste pintxos-bar eller Guggenheim-besøg.
Hvis du er i Bilbao eller udlandet: praktiske rejseråd
På ferie har man sjældent lyst til at spilde tid - eller penge - på uønskede opkald. Følg rådene her, så 78761520 (eller lignende numre) ikke ødelægger pintxos-pausen eller Guggenheim-besøget.
- Lad ukendte numre gå til telefonsvarer
International roaming kan gøre selv korte opkald dyre, og svindlere forsøger ofte at få dig til at ringe tilbage til præmierede eller udenlandske takstnumre. Gå ikke i fælden - aflyt eventuel besked, når du er på hotel-Wi-Fi. - Klik aldrig på links i SMS eller e-mails efter et mistænkeligt opkald
Nogle brugere har rapporteret PayPal- og kortsvindel, hvor en “sikkerheds-mail” lander få minutter efter opkaldet. Slet beskeden og log kun ind via den officielle app eller ved selv at indtaste webadressen. - Brug dine bankers officielle apps/ hjemmesider, hvis du bliver utryg
Skal du tjekke kortforbrug eller spærring, så åbn bank- eller betalingsappen direkte, eller ring til kundeservice på det nummer, der står bag på dit kort - ikke det, der evt. nævnes i en mail eller telefonmenu. - Aktivér Wi-Fi-opkald og filtrering af ukendte numre
De fleste nyere telefoner har:- “Wi-Fi-opkald” - gør det billigere at modtage/foretage opkald, når du er på hotellets net.
- “Stil indkommende opkald fra ukendte på lydløs” (iPhone) eller “Filter ukendte numre” (Android). Så sendes robocalls direkte til telefonsvarer.
- Overvej et lokalt SIM eller eSIM
Spanske datapakker er billige og giver dig kontrol over, hvilke numre der kan nå dig. Du undgår samtidig utilsigtede roamingafgifter, hvis du alligevel vælger at ringe tilbage til danske numre.
Med disse enkle foranstaltninger kan du koncentrere dig om txakoli, kunst og baskiske strande - ikke om robocalls fra 78761520.