Bilbao.dkBzzz… bzzz… Telefonen summer i lommen, mens du står midt på Plaza Nueva og spejder efter den næste pintxos-bar. Displayet viser et dansk nummer, 88 18 46 65. Du er tusind kilometer hjemmefra, roamingtaksten tikker, og spørgsmålet presser sig på: “Hvem i alverden ringer nu – og tør jeg tage den?”
Uanset om du er på opdagelse i Bilbaos snoede gader, sidder i bussen på vej til arbejde eller bare vil nyde din aftensmad i fred, kan et ukendt opkald være lige dele irriterende og foruroligende. Særligt når nummeret florerer i advarsels-fora, bliver koblet til alt fra meningsmålinger til aggressivt salg – og endda mistænkes for at være spoofet.
I denne guide dykker vi ned i mysteriet om 8818 4665 og giver dig det hurtige overblik: Hvem kan stå bag, hvad vil de, og – vigtigst af alt – hvordan stopper du opkaldene, før de ødelægger feriefreden eller hverdagsroen. Vi krydrer det hele med konkrete råd til, hvordan du håndterer spamopkald, når du rejser, så du kan fokusere på Guggenheim, god mad og gode minder i stedet for unødvendige telefonforstyrrelser.
Lyder det som noget, du kan bruge? Så læn dig tilbage med et glas txakoli – nu går vi i dybden.
Kort svar: Hvem ringer fra 88 18 46 65?
Kort svar: 88 18 46 65 forbindes af de fleste brugere med telefonundersøgelser – ofte udført af, eller på vegne af, analyseinstituttet Epinion. Samtidig rapporterer andre, at nummeret:
- ringer på besynderlige tidspunkter (aften og weekend),
- kontakter folk, der allerede står på Robinsonlisten,
- optræder i kombination med andre 88-numre og SMS’er mærket “Epinion”,
- lejlighedsvis udgiver sig for energiselskaber eller kommunale instanser.
Resultatet er, at mange oplever opkaldene som spam – og enkelte frygter, at nummeret spoofes (misbruges af andre aktører til skjult telemarketing eller egentligt fup).
Derfor vækker 88 18 46 65 mistanke
| Typiske tegn | Hvorfor mistænkeligt? |
|---|---|
| Gentagne opkald med få minutters mellemrum | Callcenter-algoritmer der søger “levende linjer” – opleves påtrængende |
| Skift mellem flere 88-numre (eller skjult nummer) |
Svært at genkende og blokere – klassisk telemarketingtaktik |
| Opkald trods Robinsonlisten | Må ikke ske ved reklame – men er tilladt ved meningsmålinger, hvilket skaber forvirring |
| SMS med afsender “Epinion” | Skal øge troværdighed – men kan forfalskes, hvis nummeret spoofes |
Hvad denne artikel giver dig
- Fakta: Hvem der med størst sandsynlighed står bag – og hvorfor nogle oplever det som fup.
- Formål: Eksempler på politiske meningsmålinger, kundetilfredshedsundersøgelser og sporadiske salgsforsøg.
- Rettigheder: Hvad Robinsonlisten egentlig beskytter imod, og hvordan du får slettet dine data.
- Handling: Konkrete trin til at blokere, klage og undgå at blive forstyrret – også når du sidder på en café i Bilbao.
Med andre ord: Vi samler de vigtigste erfaringer, så du hurtigt kan afgøre, om du bør tage telefonen, lægge på – eller følge nogle enkle trin for at få dine rejser (og hverdage) fri for unødige forstyrrelser.
Hvem står bag nummeret – Epinion eller anden aktør?
Det store spørgsmål i mange fora – fra Telefonsvareren.dk til Facebook-grupper om spamopkald – er, hvem der egentlig gemmer sig bag 88 18 46 65. Nedenfor samler vi de mest nævnte forklaringer og vurderer sandsynligheden for, at der reelt er tale om Epinion, et underleverandør-callcenter eller en helt tredje aktør, der “spoof’er” nummeret.
1. Epinion – Den officielle forklaring (delvist forældet)
- Flere brugere har kontaktet Epinions kundeservice og fået bekræftet, at nummeret tidligere blev anvendt til telefonundersøgelser om alt fra kommunalvalg til kundetilfredshed hos energiselskaber.
- Nogle modtager stadig SMS-invitationer med afsendernavn “Epinion” kort tid før opkaldet – et tegn på, at databasen og udsendelsesværktøjet stadig har en forbindelse til analysehuset.
- Epinion oplyser dog, at de har skiftet hovednummer flere gange. Det betyder, at rettighederne til 88-serien kan være overdraget til en underleverandør, eller at nummeret i dag benyttes af flere aktører på skift.
2. Underleverandør / generisk callcenter
En udbredt teori er, at et klassisk telemarketing-bureau ringer på vegne af skiftende kunder:
- Kortvarige kampagner for offentlige myndigheder (fx “borgertilfredshed”, “Radius-survey”).
- Perioder med politiske meningsmålinger (ofte i månederne op til valg).
- Indimellem rene salgsscripts om strøm- eller forsikringsaftaler – hvilket ikke harmonerer med Epinions oplyste forretningsmodel.
Det peger på, at bureauet genbruger det samme udgående nummer, uanset om formålet er forskning eller hardcore telemarketing. Resultatet er, at nummeret får et ry som decideret spam.
3. Spoofing & “udgiv-sig-for” scenariet
| Indikation | Hvad brugerne oplever | Mulig forklaring |
|---|---|---|
| Forskellige navne | Kalder sig skiftevis “Epinion”, “Københavns Kommune” eller blot “Analyseinstituttet”. | “Caller-ID spoofing” hvor svindlere faker et velkendt nummer for at virke troværdige. |
| Fravær af kontrolspørgsmål | Beder direkte om CPR- eller kontooplysninger – noget Epinion aldrig ville gøre. | Tydeligt phishing-forsøg – ikke seriøs survey. |
| Robinson-klager | Brugere på Robinsonlisten ringes alligevel op. | Enten ulovlig praksis eller spoofing, hvor den reelle afsender er umulig at spore. |
Konklusion
Det mest sandsynlige er en hybridløsning: Nummeret tilhører et callcenter, der nogle gange arbejder for Epinion (og derfor bærer deres navn) og andre gange for helt andre kunder – måske endda aktører, der ikke har rent mel i posen. Fordi nummeret ikke konsekvent identificerer sig selv korrekt, og fordi opkaldene bryder med god kotyme, går det ofte under betegnelsen “spam” i brugertråde.
Resten af artiklen ser på, hvad de vil dig, hvordan de ringer, og – vigtigst – hvordan du stopper dem.
Hvad vil de? Meningsmålinger, kundeundersøgelser og lejlighedsvis salg
Når 88 18 46 65 popper op på displayet, er det som oftest for at hente data til en eller anden form for spørgeskema. Sammenfatter man hundredvis af brugerkommentarer, tegner der sig tre hovedspor:
- Politiske meningsmålinger
“Hvis der var valg i morgen, hvem ville du stemme på?” – sådan lyder indledningen i mange rapporterede opkald. De typiske kendetegn er:- Opkalder præsenterer sig som Epinion eller “et analyseinstitut”.
- Spørgsmål om parti-præference, holdning til aktuelle reformer eller politikeres troværdighed.
- Varighed 3-7 minutter, men kan trække ud, hvis du virker villig til at svare uddybende.
- Kundetilfredshedsundersøgelser
Flere brugere nævner energiselskabet Radius, men også banker, teleudbydere og kommunale instanser dukker op:- Spørger om seneste kontakt med kundeservice, om montøren kom til tiden, eller hvor sandsynligt det er, at du vil anbefale selskabet til andre.
- Nogle oplever, at opkalder “taler på vegne af kommunen” – fx omkring affaldsordning eller fjernvarme.
- Tonen er ofte høflig, men presser på for at få dig igennem hele spørgeskemaet.
- Lejlighedsvist direkte salg eller “skjult” markedsføring
Selvom nummeret markedsføres som undersøgelse, beretter enkelte om en glidende overgang til tilbud:- Forslag om at skifte strøm- eller mobilleverandør “med det samme”.
- Kampagner for avisabonnementer eller velgørenhed, når interviewet er færdigt.
- I sjældne tilfælde mistanke om spoofing: Opkaldet udgiver sig for Epinion, men ender i salg for helt andre firmaer.
Med andre ord: Formålet er typisk dataindsamling – men det kan hurtigt vippe over i markedsføring, særligt hvis du siger ja til at “blive kontaktet igen”. Er du blot nysgerrig på at hjælpe med statistikken, er det i udgangspunktet harmløst. Ønsker du ikke at blive interviewet eller solgt til, er det hurtigste svar:
“Jeg ønsker ikke at deltage. Slet venligst mit nummer fra jeres lister.”
Siger du det højt og tydeligt, bør seriøse analyseinstitutter afslutte samtalen straks – imens mere aggressive callcentre måske prøver igen fra et andet nummer. I de følgende afsnit ser vi nærmere på, hvad de må ifølge loven, og hvordan du effektivt stopper gentagne opkald.
Sådan ringer de: Tidsrum, hyppighed og taktik
Hvis du har følt, at 88 18 46 65 nærmest forfølger dig, er du langt fra alene. Brugernes indrapporteringer viser et ret tydeligt mønster, som kan opsummeres sådan:
- De ringer uden for normal kontortid – især sidst på eftermiddagen, tidlig aften og overraskende ofte i weekenden.
- Der kommer flere opkald i stimer; misser du første opkald, kan du opleve et nyt efter 5-10 minutter og igen senere samme dag.
- Hvis du blokerer 88-nummeret, kan de skifte til et nyt nummer (typisk et andet 88- eller 70-nummer) for at snige sig uden om din spærring.
- Nogle modtager en SMS med afsendernavnet “Epinion”, som forsøger at legitimere opkaldet og øge svarprocenten.
| Tidsrum | Hyppighed | Eksempel fra brugere |
|---|---|---|
| Morgen (08:30-11:30) | Sporadisk | “De ringede to gange før møder, lagde ingen besked.” |
| Eftermiddag (15:30-17:30) | Høj | “Tre opkald på 20 min., mens jeg hentede børn.” |
| Aften (18:00-21:00) | Meget høj | “Fik både opkald og SMS med ‘Epinion: Vil du deltage i en kort måling?’” |
| Weekend | Mellem til høj | “Lørdag formiddag kl. 10 og igen søndag kl. 19.” |
Formålet oplyses som meningsmålinger eller kundetilfredshed, men taktikken kan virke påtrængende:
- Gentagne ringerunder: Nummeret holder sjældent mere end få dage “pause”, før det prøver igen.
- Spoofing/videreudgivelse: Enkelte brugere oplever, at stemmen i røret udgiver sig for kommunen, et energiselskab eller “fra Radius”.
- Manglende besked: Der efterlades næsten aldrig voicemail, hvilket gør det svært at afgøre, om opkaldet er legitimt.
Strategien er enkel: Giver du ikke respons, prøver de igen – og igen. For mange ender det med, at nummeret bliver stemplet som spam og blokeret. I næste afsnit ser vi på, om de egentlig må det, og hvilke rettigheder du har som modtager.
Må de det? Robinsonlisten, samtykke og dine rettigheder
Det er ikke altid let at gennemskue, hvornår 88 18 46 65 rammer inden for lovens rammer, og hvornår opkaldet reelt er ulovligt. Her er de vigtigste regler – og hvad du selv kan stille op:
Undersøgelse versus markedsføring
- Telefoniske undersøgelser (meningsmålinger, kundetilfredshed m.m.) må som udgangspunkt godt ringe dig op uden samtykke – også selv om du står på Robinsonlisten.
- Markedsføring/salg kræver forudgående, udtrykkeligt samtykke. Er der blot et strejf af salg eller “kan vi lige sende dig et tilbud?”, falder opkaldet ind under markedsføringsloven, og så gælder Robinsonlisten fuldt ud.
- Mange klager over at 88 18 46 65 glider fra “ren” undersøgelse til semi-salg. Sker det, er det en overtrædelse, og du kan klage.
Robinsonlisten – Hvad dækker den?
| Gælder for | Gælder ikke for |
|---|---|
| Telefonisk, elektronisk og fysisk markedsføring | Ikke-kommercielle undersøgelser, velgørenhed, politiske partier |
Er du tilmeldt listen (gratis via Borger.dk), må virksomheder ikke ringe dig op med salgsformål. Alligevel oplever flere, at nummeret ringer trods Robinson – et tegn på, at enten reglerne misforstås, eller at der foregår spoofing, hvor andre udgiver sig for f.eks. Epinion.
Krav om tydelig identifikation
- Opkalderen skal præsenteres med navn og firma med det samme.
- Formålet med opkaldet skal forklares klart: “Dette er en kundetilfredshedsundersøgelse for Radius” eller “Vi ringer med et pristilbud…”.
- Manglende eller uklar identifikation er i sig selv en overtrædelse af markedsføringsloven § 4 og kan indberettes til Forbrugerombudsmanden.
Dine rettigheder – Sig fra med det samme
- Stop-liste: Bed høfligt men bestemt om at blive sat på virksomhedens interne stopliste. Det skal respekteres øjeblikkeligt.
- Indsigelse & sletning: Efter databeskyttelsesforordningen (GDPR) kan du kræve indsigt i, hvordan de har fået dit nummer, og få alle personoplysninger slettet.
- Klage: Oplever du markedsføring uden samtykke, kan du klage til både Forbrugerombudsmanden og Datatilsynet. Gem evt. skærmbilleder/SMS-beviser.
- Blokering: De fleste smartphones kan blokere nummeret direkte; gør du det, må callcenteret ikke omgå blokeringen med samme nummer.
Kort sagt: Ren spørgeskemaundersøgelse er lovlig – alt andet kræver dit ja. Føles opkaldet grænseoverskridende, så brug dine rettigheder og læg røret på med god samvittighed.
Sådan stopper du opkaldene og beskytter dine data
Nedenfor finder du et hands-on værktøjssæt, der hjælper dig med at få ro i telefonen og holde dine personlige data ude af ukendte hænder, når 88 18 46 65 – eller et lignende nummer – bliver ved med at ringe.
- Tag (evt.) telefonen én gang og få klar besked
Hvis du har overskuddet, kan et enkelt svar spare mange fremtidige opkald. Bed høfligt om:- Firmainfo (navn, CVR, formål med opkaldet).
- Hvor de har dit nummer fra.
- At blive noteret på deres interne stopliste – det har du ret til efter databeskyttelsesreglerne.
- Udnyt din GDPR-ret: Kræv sletning
Ifølge GDPR kan du:- Forlange, at alle personoplysninger om dig slettes (”retten til at blive glemt”).
- Få tilsendt dokumentation for, at sletningen er gennemført.
Skriv en kort mail eller SMS til virksomheden – ”Slet alle data om mig og bekræft pr. mail”. Gem din henvendelse som bevis.
- Blokér nummeret på telefonen
iPhone Android Telefon > Info ved siden af nummeret > ”Bloker denne kontakt” Telefon > Menu ⋮ > ”Bloker/opkaldsspær” Husk: Callcentre skifter tit numre, så bliv ikke overrasket, hvis der dukker et nyt op.
- Installer en spamfilter-app
Truecaller, Hiya eller Mit Digitale Selvforsvar fra Forbrugerrådet Tænk identificerer og blokerer tusindvis af kendte telefonsælgere og svindlere. Aktiver ”fællesskabs-database” for bedste dækning. - Få hjælp fra din teleudbyder
Har du gentagne generende opkald, kan udbyderen lægge en netbaseret spærring på specifikke numre eller oprette et bevis-udtræk, hvis sagen ender hos myndighederne. - Anmeld overtrædelser
- Forbrugerombudsmanden – ved ulovlig telemarketing (fx opkald til Robinson-listede numre eller skjult markedsføring).
- Politiet – hvis du mistænker fup, phishing eller trusler.
- Datatilsynet – hvis virksomheden nægter at slette dine data.
- Del aldrig følsomme oplysninger
Ligegyldigt hvor overbevisende stemmen i røret lyder:
Kontooplysninger, NemID/MitID-koder, pas- eller rejseinfo hører ikke hjemme i en spørgeskemaundersøgelse. Afslut samtalen, hvis de presser på.
Følger du trinene ovenfor, dæmmer du effektivt op for forstyrrende opkald – både hjemme og når du er på eventyr i Bilbao – og du står stærkt, hvis nogen prøver at misbruge dine data.
Rejsevinklen: Spamopkald når du er i Bilbao eller på farten
Det er irriterende nok at blive ringet op hjemme i sofaen – men endnu værre, når det sker, mens du står i kø til Guggenheim, leder efter den næste pintxo-bar i den gamle bydel eller simpelthen prøver at spare på din udlandstakst. Her er vores bedste råd til at holde 88184665 (og lignende numre) væk, når du er på farten:
- Lad være med at tage den – især hvis det er et +45-nummer.
Spanien ligger i samme tidszone som Danmark, men tidsforskellen i din dagsrytme kan være stor. Hvis du ikke forventer et dansk opkald, så lad det gå til voicemail. Spamrobotter registrerer ofte live forbindelser; ved ikke at svare reducerer du chancen for flere opkald. - Slå “Silence Unknown Callers”/“Bloker ukendte opkald” til.
Både iOS (Indstillinger > Telefon) og Android (Telefon-app > Indstillinger) kan automatisk sende ukendte numre til telefonsvarer. Du bliver stadig underrettet, men telefonen ringer ikke midt i dine ferieplaner. - Undgå skjulte roaming-omkostninger.
EU-reglerne betyder, at opkald i Spanien som udgangspunkt er uden ekstra gebyrer, men er du på gennemrejse uden for EU (fx via britiske Gatwick) eller bruger et lokalt spansk SIM, kan hver besvarelser koste. Lad derfor alt ukendt gå ubesvaret, indtil du er på wi-fi. - Brug besked- og voicemail-apps.
Telefonsvareren kan du tjekke gratis over wi-fi via din udbyders app. Foretrækker du tekst, kan du i stedet bede venner, hotel eller biludlejer skrive på WhatsApp, Signal eller SMS – så ved du, at et opkald fra 88-serien næppe er vigtigt. - Aktivér et spamfilter.
Apps som Truecaller, Hiya eller din udbyders egen “sikkerheds-app” markerer allerede 88184665 som “suspected spam”. Et enkelt tryk, og fremtidige opkald bliver blokeret automatisk. - Nødplan: Svar og sig fra.
Går opkaldet igennem, kan du høfligt afbryde: “Jeg befinder mig i udlandet, jeg giver intet samtykke til undersøgelser eller tilbud, og jeg beder om at blive slettet fra jeres lister.” Seriøse analysefirmaer skal respektere det.
| Problem | Hurtig løsning på rejsen |
|---|---|
| Gentagne opkald | Bloker nummeret direkte i opkalds-loggen |
| Afbrudt museumstur | Lydløs tilstand + “Silence Unknown Callers” |
| Bekymring for svindel | Svar aldrig på personlige spørgsmål; afslut opkaldet |
| Roaming eller dyre minutpriser | Brug wi-fi-baseret voicemail og beskedapps |
Hvorfor skriver Bilbao Rejser om telefonscam?
Vores mission er at gøre din rejse til Bilbao tryg og problemfri. Et uønsket opkald kan virke ubetydeligt, men stjæler tid, data og i værste fald penge. Ved at sætte fokus på numre som 88 18 46 65 hjælper vi dig ikke blot med at finde den bedste txakoli – vi sørger også for, at du kan nyde den uden at blive forstyrret af aggressive opinionstjenester eller potentielle svindlere.
Har du selv oplevet spam fra Danmark mens du var i Baskerlandet? Del gerne din historie i kommentarfeltet – det hjælper andre rejsende med at holde linjen fri til de samtaler, der virkelig betyder noget.
